囫囵讨论下圈内商家行为的背后逻辑
发个帖子和大家交流一下,一些玩家行为和商家行为的关联。当然,形成圈子现状的因素有很多,政策、经济、大环境、商家厂家玩家等等,许多因素共同影响着圈子的形态。这个帖子限定一下,只讨论商家和玩家的直接行为。
为了方便后续的假设和讨论,我先粗略按照玩家的一些行为倾向给玩家简单分了3个类别,并给每个类别分别举一个萌新和一个老玩家的例子。也欢迎大家对号入座。(实际中3类玩家并不是绝对分割的,存在转化和同时满足多类的情况)
1.我称为均衡类玩家
这类玩家在购物时,倾向于在时间、精力、价格、质量、体验等方面获取一个平衡。
例①某萌新入坑时简单了解了一些知识但不求甚解,在圈子的推荐下,根据自己的喜好选择了司马M4作为自己的入坑发射器。一段时间后发现自己很注重把玩,于是又购入了一把司骏。
例②一玩家有内改金波的需求,购买了某家7系铝波。实际上该玩家并不了解6系7系锌波cnc铸造等具体概念的技术细节,只是根据风评选择,到手后也没有测试条件验证商家宣传,只是在正常组装使用一段时间后感觉没有大碍。
2.我称为精益求精玩家
这类玩家追求高度满足自己期望的产品,重视产品质量和细节,希望自己在时间或精力上的更多花费具有价值。
例①某萌新入坑时详细了解了发射器生态,看评测视频,找大佬咨询,确定自己非常喜欢短剑外形且愿意承担维护麻烦和夜狼售后,最后买了辉辉短剑和相关改件,非常喜欢。
例②一玩家了解到某商家开售一批次新鱼骨,宣传声称做工优秀漆面完美,心动买入。到时候自主测试发现漆面品质不达标,遂在论坛发帖评测,劝诫其他水友慎重。
3.我称为冲就完了型玩家
这类玩家不一定是富哥,但追求以最直接的方式满足内心欲望,且愿意为此付出经济上的成本。
例①某萌新被WarGame视频引起兴趣,不作了解直接在带货电商和xx模玩处购买“满配爆改”发射器好实现最快入坑。
例②一商家推出某一独特造型的新套件,某老玩家非常中意,即便套件采取预售形式,商家没有承诺发货期限,该玩家也选择付款以保证排队次序靠前。
重点来了
这三类玩家实际上会引导商家作出不同的选择。
假设圈内基本上都是均衡类玩家,那么产品品控和口碑的重要性会上升,一些不靠谱预售将难以吸引到韭菜。但反过来,商家也会更多尝试宣传造势,吸引流量来获取竞争优势,产品质量的保证会成为次要目标。
假设圈内精益求精玩家占主体,大家都对产品质量、性价比、品控等等都有很高的要求,那么商家将不得不打起十二分精神保证产品品质。但也会导致圈子门槛过高(尤其是对商家),产品迭代缓慢,不出错吃老本会是成熟厂家的主要选择。
假设圈内都是爽就完了的老哥,那么就可以参考股市了。玩家的购买力将推动商家进行源源不绝的创新,无论是产品还是诈骗模式,圈子将充满活力,成为资本的天堂。玩家会面对百花齐放的产品生态,但同时需要负担高昂的机会成本,没有产品会形成稳定的口碑。一开始部分人所想的“花大价钱,买好东西”的情况将不复存在,直到圈子过热冷却。毕竟如果无论如何都有人给钱的话,那商家为什么还要把东西做好;如果摆烂就能赚钱,而且多摆一点少摆一点影响也不大的话,那大家为什么不一起摆https://shuidan.app1.magcloud.net/public/emotion/face_061.png
实际的圈子生态里,玩家和商家的关系大体可以看作是由以上三种假设复合形成的。但就目前而言,第三类玩家在圈内占据的比重好像很大(可能是数量上很大,也可能只是声量上很大),所以圈子里时不时有一些乱象也就不足为奇的了。
(虽然预感可能会有撕逼,但本帖子只是讨论商业理性,贴中的玩家和商家都是不预设立场的概念假设,没有讽刺目的。不建议选边站队,在一个抽象出来的玩家集体或者商家群体上讲主观的情绪或者道德是没多大意义的。
如果你认为楼主在影射谁谁,那么有可能你已经在不知不觉中变成人家的形状了。)
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写这么长,点个赞! 商品社会 什么需求都有 没什么好讨论的
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